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新型コロナによる旅客需要の消失という逆風の中、課題解決に取り組む。環境、人権、地域創生、D&Iを重要課題として特定し、ESG経営を推進する。
環境対策に力を入れ、事業における直接・間接のCO2排出量ゼロを達成した。2030年サプライチェーン排出量ゼロを目指し、取引先の脱炭素化も支援していく。
「リサイクルに注力」の環境プラスイメージで初の１位に輝く。サステナビリティとマーケティングを同軸に乗せた戦略で効果を上げた。
