交渉力を強化するために

 ここまで、交渉の型のひとつとしてCNPの解説をしてきた。この型を参考にしながら、ぜひ自分なりの型を創っていってほしい。

 そして、最後になるが、交渉力の強化のために今すぐできるやり方を伝えたいと思う。それはロールプレイをこなすことである。

 営業マンはよく、ロールプレイを通じて接客技術や交渉力を強化する。しかし、プロジェクトリーダーやSEが交渉のロールプレイをしているという話は聞いたことがない。しかし筆者に言わせれば、交渉で問題になることは優先順位、スケジュール、費用、リソース分担など、どこも似ているのではないだろうか。

 大切な交渉事であれば、想定問答を考えたり、実際に仲間とロールプレイをすることでかなりの交渉力強化になると思う。もし相手がいなければ、一人二役ロールプレイでもよいだろう。やらないよりはよっぽどよいと思う。

 IT業界を取り巻く状況を考えると、どうしたって交渉力のアップは必須である。ぜひ、意識して取り組んで、腕を磨いてほしい。

◎セミナー開催概要

本コラムの筆者が講師を務める交渉力強化の研修があります。「2日間で交渉力身に付ける! SEのための交渉力養成講座~問題を解決し、プロジェクトを成功に導く」です。詳細およびお申し込みは下記をご参照ください。

【開催概要】
日 時:2011年12月8日(木)・9日(金)の2日間
会 場:東京都内研修会場
受講料:9万2400円(税込):全2回昼食つき

【内 容】
12月8日(木)
    10:00   ▼開講挨拶
           ・カリキュラムの概要
           ・コースの目的と内容
           ・お隣紹介
           ・CNP交渉理論とは
           ・事例ケーススタディ<VTR再生>
    12:00   ~昼食(1時間の昼食休憩)~ 
    13:00  ・CNP交渉プロセスの全体像
           ・交渉スキルトレーニング
           ・2日目ロールプレイング・トレーニングの進め方
    17:30   ▼終了

12月9日(金)
    09:00   ▼復習 ~昨日の振り返り
           ・ロールプレイングの進め方
           ・理解/協働フェーズについての説明
           ・事前準備
           ・応用・発展交渉ロールプレイング-顧客との交渉
    13:00   ~昼食(1時間の昼食休憩)~ 
    14:00  ・事前準備
           ・応用・発展交渉ロールプレイング
           ・感想とまとめ
    17:00   ▼終講

詳細および申し込みは → http://www.nikkeibpm.co.jp/rd.php?aid=11342