愛知県豊明市は、利用者の予約に応じて運行経路やスケジュールを調整して運行するオンデマンド型の乗合送迎サービス「チョイソコとよあけ」の事業実施に向けて実証実験を行っており、2019年3月末から2020年3月末までの結果を公表している 。調査の結果、市では新型コロナウイルスの影響による減少はあるものの、利用者数、収入とも増加傾向となっており、高齢者などの外出支援に一定の定着・貢献があったとしている。

「チョイソコとよあけ」の仕組み(資料提供:アイシン精機)

 「チョイソコとよあけ」は、高齢者などの外出支援と効率の高い公共交通網の形成を目的とした新たな交通システム。2018年4月から豊明市と、刈谷市に本社を構えるアイシン精機が共同で道路運送法第21条の許可による有償での実証実験を行っている。この実証実験の対象は、市内在住の65歳以上の人や障害者、交通不便地域に在住する人。事業者の設置する約50の停留所に加え、公共施設や公園、資源ごみ置き場などに現在、計120カ所の停留所を設置している。登録者数は1682人(利用者数:548人、未利用者数:1134人)だ。

 利用状況については、2019年3月末の利用開始当初から2019年末にかけて1日あたりの利用者数が増加した。2019年12月には1日あたりの利用者数が52.8人と、実証実験期間中最大利用の月となったが、2020年3月は新型コロナウイルスの影響で前月の3~4割減となっている。

「チョイソコとよあけ」の地区別の登録者数と利用者/未利用者数(出所:豊明市)
1日あたりの利用者数(出所:豊明市)

 一度利用するとリピーターとなる人がいることも見えてきた。利用者のうち、実証実験期間中に1~30回の利用が27.7%、31回以上の利用が4.9%と、交通不便地域の交通手段として、一定数の地域住民がヘビーユーザーとなっていることがわかる。市は活動範囲や停留所の位置によっては、移動手段として定着する可能性があると考えている。

リピート率(出所:豊明市)