現場社員による“ラストワンマイル”業務の効率化 ~東京海上日動火災保険のDX 文化醸成への挑戦~

東京海上日動火災保険
IT企画部ビジネスプロセスデザイングループ 副主任
木村 英恵 氏

東京海上日動火災保険
福島支店いわき支社 主任
鈴木 千鶴 氏

RPA導入やその先にあるDXの成功には、「社員自らDXを通じて新たな価値を創造 する文化の醸成」が不可欠です。東京海上日動火災保険では、これまでの自社で のRPA開発に加え、ローコードプラットフォームを用いた「市民開発」の展開を 進めることで、DX文化の醸成に挑戦しています。今回は、社内副業メンバーと試 行錯誤しながら行っている現場目線でのMicrosoft Power Automate活用推進に向 けた取り組みを紹介いたします。

※このセッションは日本マイクロソフトの提供です。