お知らせ
-
日本屈指のデジタルマーケターである、オイシックス・ラ・大地の奥谷孝司執行役員COCO（Chief Omni-Channel Officer）が「顧客時間」の重要性を訴えた。
-
顧客体験の向上で問題になりがちなのがROI（投資対効果）の測定だ。日経 xTECHが2019年3月1日に開催した「ITイノベーターズ会議」で飛び出した参考になる発言を紹介しよう。
-
顧客体験を向上させる取り組みに、IT部門は無関心でいいのか。日本を代表するCIO（最高情報責任者）やCDO（最高デジタル責任者）など約40人が集結した「ITイノベーターズ会議」では、「IT部門にしかできない役割がある」という意見が相次いだ。
-
デジタル先進企業のキーパーソンに、2018年に力を入れたことと2019年に実現したいことについて語ってもらった。評論家には話せない内容は、大いに参考になる。
-
ITイノベーターズサミットでは、テクノロジーをビジネスに生かす方法について意見が飛び交った。先進企業のリーダーに共通するのは、必要なデータや新しい技術の知見を取りにいくため、自ら積極的に動いていること。次世代システムに「昭和のロジック」を残すべきではないとの指摘も出た。
-
-
デジタル戦略を巡っては、多くの企業に「PoC疲れ」が見え始めている。こうした現状を打破するためのヒントになりそうな、キーパーソンの名言を紹介しよう。
-
【2018年9月28日会議Part4】働き方改革では、多くの企業が労働時間の短縮に執着する。だが時短は企業にとっての最終目標ではないはずだ。会合では時短について、反省を込めた告白が飛び出した。
-
【2018年9月28日会議Part3】働き方改革の一環で、無駄な会議を減らす動きが増えている。代わりに、ビジネスチャットのようなコミュニケーションツールで代替する。会合ではチャットの積極活用で会議を減らした企業から、使ってみて初めて分かったことが明かされた。
-
【2018年9月28日会議Part2】働き方改革の一環で、2018年に大ブレークしたRPAを導入する企業が増えている。しかし課題は多い。RPAで成果を上げるヒントとして、「ココがヘンだよ働き方改革」と題した会合での名言を紹介しよう。
イベント告知
-
日経 xTECH ITイノベーターズ会議 「カスタマーエクスペリエンス/顧客体験」（開催終了）
日時：2019年3月1日 13:00 - 17:20
場所：ホテル雅叙園東京最高の顧客体験を実現するために今、企業は何をすべきか。最新のマーケティング理論を押さえたうえで、先進企業の事例を知り、解決の糸口を探ります。
講演
オイシックス・ラ・大地 執行役員 奥谷 孝司 氏 -
日経 xTECH ITイノベーターズ会議 「最新テクノロジー（AI/IoT/VR）活用」
日時：2019年6月18日 13:00 - 17:50
場所：ホテル雅叙園東京人工知能（AI）やIoT（インターネット・オブ・シングズ）、VR（仮想現実）――。次々と登場する技術を使いこなす要諦とは。議論を通じて明らかにします。
講演
ハウステンボス 取締役 CTO 富田 直美 氏 ほか -
日経 xTECH ITイノベーターズ会議 「データ活用/データ流通」
日時：2019年9月25日 午後
場所：ホテル雅叙園東京ビジネス拡大のため、社内だけではなく、社外のデータも活用することが多くの企業に求められています。データ流通の現状と課題についてディスカッションします。
講演
講師選定中
