イベントレポート

　企業でデジタル変革をけん引するCIOやCDO、CMO、データサイエンティストなど「日経 xTECH ITイノベーターズ」のエグゼクティブメンバー（幹事会員）40人が集結。2020年にどんなデジタル化施策を手がけるかを聞くと意外な悩みが飛び出した。

　組織風土の改革、推進体制の強化、デジタル人材の育成、最新ITツールの目利き力向上――。デジタルトランスフォーメーション（DX）の本来の目的を達成するためにやるべきことは多い。日経BPが2019年11月28日に都内で開催した「日経 xTECH ITイノベーターズサミット」で出た発言を紹介しよう。

　データ活用の壁を乗り越え、成果を出した企業には共通点がある。取り組みの目的が明確であることだ。

　企業がデータ活用を進める際の課題は、技術的な障壁だけではない。推進体制の構築や従来の慣習を打ち壊す取り組みも必要だ。ディスカッションでは、こうした意見が相次いだ。

　データ活用で多くの企業がぶち当たる壁が「十分なデータが集まらない」問題だ。デジタル化のキーパーソンやITベンダーの有識者に現状の悩みや打開策を聞いた。

　テクノロジー活用では、やみくもに取り組んでも良い結果は出ない。デザイン思考やアジャイルといったデジタルトランスフォーメーション（DX）に必要な方法論を理解して、正しいやり方を実践するのが成功への近道となる。

　デジタルトランスフォーメーション（DX）では、経営層から早期の成果を求められ、うまくいかない場合もある。会合では「既存ビジネスに近い領域のDXと新事業創出のDXで組織を分ける」「あえてROI（投資利益率）を気にしない組織を作る」といった意見が出た。

　デジタルトランスフォーメーション（DX）では、多くの場合でAI（人工知能）やIoT（インターネット・オブ・シングズ）といった新しい技術を活用する。会合では、新技術の活用には「やはり目的志向が重要だ」という話題で盛り上がった。

　「大事なのは経験することと考えることだ」。ハウステンボス取締役CTOとして、世界初のロボットが接客をするホテル「変なホテル」を成功に導いたhapi-robo st社長の富田直美社長は、テクノロジー活用の本質はこの2つであると訴えた。