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特集

リピーターに愛される企業は
どんなことをしているのか

Case1 料理道具店飯田屋

お客様を大切にするために「売らなくていい」環境をつくる

Case2 中華レストラン五味八珍

常連客の心をつかむ「名前で呼ぶ」接客

Case3 旅館食べるお宿浜の湯

「個の力」を引き出し、泊まるたびに感動を

Case4 菓子店亀井堂總本店

顧客との「約束」を守り、ブランドの責任を果たす

特集

すごい人材定着術

ミスマッチを防ぐ4つの方法

Case1 間口ロジ関東

単発アルバイトから自社に合う人材を社員に採用

Case2 サーバーワークス

前職の上司や同僚から勤務状況や仕事ぶりを聞く

Case3 三陽工業

会社の「素顔」を見せてZ世代の関心を引く

Case4 北の達人コーポレーション

社員の能力や技術を分析　得意なことに特化してもらう

雑な選考では定着率は上がらない

企業研究　新光重機　[千葉市、建設機械レンタル]

模索の末にたどり着いた「当たり前」経営

デジタル図書館収蔵講演から振り返る

京セラ名誉会長・稲盛和夫の言葉

なぜ経営に哲学が必要か ❷

田村編集委員の前線リポート
厳しい人手不足で待ったなし

中小企業のロボット活用

プラチナフォーラム2022再録 ❷

思い通りにならない部下との付き合い方

その他の連載

●	壁を超えろ NATTY SWANKYホールディングス・井石裕二社長
●	リーダーシップの誤解岸見一郎
●	「業務スーパー」創業者沼田昭二利益を生む鉄則
●	ヤマチユナイテッド山地章夫の就職人気企業一直線！
●	チャンピオンカレー南恵太の眼光紙背
●	鈴木秀和の未来を創るCFO
●	古田圡満高収益体質エクササイズ
●	破綻の真相河村家具
●	大事凡事アベノミクスの功罪
●	サイボク笹﨑静雄の古典ちちんぷいぷい
●	藻谷ゆかりの事業トランスフォーマー列伝
●	今月の数字同一労働同一賃金
●	調査マンは見た！
●	弁護士・蘭の社長相談
●	中国ビジネス最前線リポート王沁の着眼大局着手小局
●	グロース企業トップインタビュー原田晶光堂・原田弘社長
●	日本一の二軍監督白井一幸の育つ言葉
●	社長のための新刊本
●	後を継いだ経営者がやるべきこと、やるべきではないこと